J. MacBeath

Τα σχολεία πρέπει να μιλούν για τον εαυτό  τους. Μερικές φορές το κάνουν ασυνείδητα, μεταφέροντας σιωπηρά μηνύματα σχετικά με τις προτεραιότητες και τις αξίες που τα διέπουν. Τα σχολεία πρέπει να είναι σε θέση να μιλήσουν για το έργο τους με υψηλό βαθμό αυτογνωσίας και αυτοπεποίθησης. Γνωρίζουν τα δυνατά τους σημεία και αισθάνονται αρκετά ασφαλή για να αναγνωρίσουν τις αδυναμίες τους.